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Les travailleurs
rencontrent des problèmes personnels et interpersonnels tant au travail que dans leur
vie. Coupures, restructuration, modernisation, restrictions budgétaires, exigences
élevées, évaluation selon la compétence... autant d'éléments en milieu de travail
qui produident la surcharge ou sous-charge de travail, l'ambiguité des rôles et des
tâches, les mises à pied, qui provoquent inquiétudes, frustrations, remises en
questions, baisse de confiance en soi, conflits
interpersonnels, conflits au travail, violence
verbale, psychologique ou physique... Sans oublier les risques d'éclat agressif ou d'incident violent qu'il faut
prévenir et auxquels il faut être prêt à réagir. Ces éléments peuvent aussi
affecter grandement la motivation et favoriser l'apparition de problèmes personnels
comme: Tout le lot des maladies non objectivables,
plus précisément:
l'épuisement, burn-out, troubles d'adaptation, dépression
l'alcoolisme ou une autre toxicomanie, dépendances |
Les travailleurs peuvent aussi
vivre des problèmes personnels, conjugaux, familiaux qui les affectent et qui perturbent
leur bien-être, leur fonctionnement au travail... mais aussi celui de leurs collègues de
travail et de leurs superviseurs. Certains de ces problèmes personnels découlent
des difficultés d'adaptation à des événements, à des changements, à des pertes
(séparation, problèmes d'éducation, deuil...), d'autres sont des difficultés
personnelles plus ancrées (alcoolisme, toxicomanie, autres dépendances) ou plus
sévères (burn-out, dépression, autres problèmes de santé mentale)... qui affectent
toute la vie du travailleur mais aussi ses capacités à bien fonctionner au travail.
La gestion des problèmes personnels
au travail n'est pas toujours évidente pour les responsables des employés.
Plusieurs de ceux-ci ne savent en fait pas trop comment s'y prendre, axant tantôt leurs
interventions seulement sur le fonctionnement au travail de l'employé, tantôt en le
gérant d'une façon parternaliste qui permet à la personne concernée de se complaire
dans sa situation plutôt que de l'affronter pour la régler. La gestion des
ressources humaines demande connaissance et doigté. Le gestionnaire lui-même peut
être "aspiré" par les problèmes découlant des difficultés de ses employés.
À l'aide de méthodes
d'interventions développées et mises au point par une psychologue aussi formée et
expérimentée en gestion des ressources humaines, Candide Beaumont, psychologue possède
l'expertise nécessaire pour aider ces travailleurs, leurs collègues et les gestionnaires
à mieux traverser ces difficultés et ces changements en milieu de travail.
L'adaptation de la gestion des
ressources humaines aux situations problématiques, la planification de la gestion du
changement tenant compte des facteurs humains, l'entraide, mais peut-être aussi une aide
professionnelle, pourront aider les travailleurs et les gestionnaires à traverser plus
efficacement les changements en milieu de travail ou d'autres difficultés personnelles. |
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